Algemene Voorwaarden Woopwin Casino

Laatste update: 27 juni 2025

1. Introductie

1.1. Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de website Woopwin Casino, bereikbaar via woopwincasino-nl.com (“wij”, “ons”, “onze”).

1.2. Door het aanmaken van een account of het gebruik van onze diensten bevestigt u dat u deze Voorwaarden, onze Privacyverklaring, het Beleid Verantwoord Spelen en alle andere toepasselijke beleidsdocumenten hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

1.3. Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, verzoeken wij u onze website en diensten niet te gebruiken.

2. Definities

  • Speler/Gebruiker/U: Iedere natuurlijke persoon die een account aanmaakt en/of gebruikmaakt van de diensten op de website.
  • Account: Uw persoonlijke profiel waarmee u toegang krijgt tot de diensten van Woopwin Casino.
  • Spellen: Alle casinospellen, live dealer spellen en andere gamingproducten die wij aanbieden.
  • Operator: De exploitant van Woopwin Casino, verantwoordelijk voor het beheer en de uitvoering van de diensten.
  • Bonus: Promotionele aanbiedingen zoals gratis spins, bonusgeld of andere incentives.

3. Toegankelijkheid en Leeftijdsgrens

3.1. U moet minimaal 18 jaar oud zijn, of de wettelijke minimumleeftijd voor gokken in Nederland, afhankelijk van welke leeftijd hoger is.

3.2. Het is uw eigen verantwoordelijkheid te controleren of online gokken is toegestaan in uw woonplaats en dat u voldoet aan alle lokale wet- en regelgeving.

3.3. Werknemers van de Operator, hun directe familieleden, gelieerde ondernemingen en partners zijn uitgesloten van deelname en mogen geen account openen.

4. Accountregistratie

4.1. U mag slechts één account per persoon, huishouden, IP-adres of apparaat hebben.

4.2. Bij registratie dient u correcte, volledige en actuele gegevens te verstrekken, waaronder uw naam, adres, geboortedatum, e-mailadres en betaalinformatie.

4.3. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens en mag deze niet delen met derden.

4.4. Wij kunnen op elk moment om identificatiedocumenten vragen, zoals een geldig paspoort, een recent bewijs van adres (bijv. een energierekening) of betalingsbewijs.

4.5. Accounts met onjuiste of misleidende informatie kunnen worden gesloten en eventuele winsten ongeldig verklaard.

5. Beheer van uw Account

5.1. U bent aansprakelijk voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden.

5.2. Houd uw accountgegevens altijd up-to-date.

5.3. U kunt uw account op elk moment sluiten door contact op te nemen met onze Klantenservice.

5.4. Wij behouden ons het recht voor om accounts te blokkeren, beperken of sluiten indien sprake is van fraude, collusie of overtreding van deze Voorwaarden.

5.5. Bij verlies van uw wachtwoord kunt u dit zelf resetten via de website of contact opnemen met onze Klantenservice.

6. Storten van Geld

6.1. Stortingen moeten worden gedaan met betaalmethoden die op uw naam staan.

6.2. Er gelden minimum- en maximumbedragen voor stortingen, zoals vermeld in de sectie Betalingen op de website.

6.3. Woopwin Casino rekent geen stortingskosten, maar uw betalingsprovider kan wel kosten in rekening brengen.

6.4. Wij zijn geen financiële instelling en verstrekken geen krediet.

6.5. Onregelmatige stortingspatronen kunnen leiden tot onderzoek en mogelijk accountbeperkingen.

7. Uitbetalingen

7.1. Uitbetalingen worden, waar mogelijk, teruggestort op dezelfde betaalmethode als de storting.

7.2. Er gelden limieten voor uitbetalingen; raadpleeg de sectie Betalingen voor details.

7.3. Voor het verwerken van uitbetalingen kunnen wij om aanvullende identificatiedocumenten vragen.

7.4. Wij streven naar snelle verwerking, maar zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door externe betalingsproviders.

7.5. Wilt u uw volledige saldo opnemen en uw account sluiten, neem dan contact op met Klantenservice.

8. Inactiviteit en Kosten

8.1. Accounts zonder inlogactiviteit gedurende zes maanden worden als inactief beschouwd.

8.2. Voor inactieve accounts kunnen maandelijkse administratiekosten in rekening worden gebracht, afgeschreven van het saldo.

8.3. U wordt vooraf geïnformeerd over eventuele kosten.

8.4. Accounts met een nulbalans kunnen na langere inactiviteit worden gesloten.

8.5. Reactiveren van een slapend account kan via Klantenservice.

9. Verantwoord Spelen

9.1. Woopwin Casino zet zich in voor verantwoord spelen en biedt diverse hulpmiddelen zoals stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten en zelfuitsluiting.

9.2. Indien u vermoedt dat u een gokprobleem heeft, maak dan gebruik van onze tools of neem contact op met onze ondersteuning.

9.3. Voor aanvullende hulp en informatie verwijzen wij u naar Gokhulp.nl, de officiële Nederlandse hulporganisatie voor problematisch gokken.

10. Verboden Gedragingen

10.1. U mag niet deelnemen aan frauduleuze, collusieve of illegale activiteiten, waaronder maar niet beperkt tot:

  • Witwassen van geld
  • Gebruik van bots of geautomatiseerde systemen
  • Valsspelen of manipuleren van spellen
  • Beheren van meerdere accounts
  • Gebruik van VPN’s of proxy’s om restricties te omzeilen

10.2. Bij vermoeden van misbruik behouden wij ons het recht voor om accounts te blokkeren, te sluiten en winsten in te houden.

10.3. Het delen van uw account of het toestaan van anderen om namens u te spelen is strikt verboden.

11. Bonussen en Promoties

11.1. Alle bonussen en promoties zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden en inzetvereisten, beschikbaar op onze Promoties-pagina.

11.2. Misbruik van bonussen, zoals multi-accounting of collusie, is verboden.

11.3. Wij behouden ons het recht voor om bonussen te annuleren of in te houden bij vermoeden van misbruik of technische exploitatie.

11.4. Promotionele aanbiedingen kunnen een vervaldatum hebben en beperkingen op bepaalde spellen.

12. Eerlijke Spellen

12.1. Onze spellen worden geleverd door gecertificeerde softwareleveranciers en maken gebruik van RNG’s (Random Number Generators) om eerlijkheid te waarborgen.

12.2. Wij behouden ons het recht voor om weddenschappen of winsten ongeldig te verklaren als gevolg van technische fouten, storingen of overtredingen van deze Voorwaarden.

13. Aansprakelijkheid

13.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade voortvloeiend uit het gebruik van onze diensten, waaronder technische storingen, vertragingen of onderbrekingen.

13.2. U speelt volledig op eigen risico; onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van uw laatste storting.

13.3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, veiligheid of beschikbaarheid van externe websites waarnaar wij linken.

14. Privacy en Gegevensbescherming

14.1. Uw persoonsgegevens worden verwerkt conform onze Privacyverklaring, in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

14.2. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.

14.3. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze Privacyverklaring.

15. Intellectuele Eigendom

15.1. Alle inhoud, handelsmerken, logo’s en materialen op de website zijn eigendom van de Operator of haar licentiegevers.

15.2. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming inhoud te kopiëren, te wijzigen of te gebruiken.

16. Klachten en Geschillen

16.1. Indien u een klacht heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice.

16.2. Wij streven ernaar klachten snel en zorgvuldig af te handelen.

16.3. Mocht u niet tevreden zijn met onze afhandeling, dan kunt u zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie of de Kansspelautoriteit via kansspelautoriteit.nl.

16.4. Alle communicatie omtrent klachten dient schriftelijk te gebeuren.

17. Wijzigingen in de Voorwaarden

17.1. Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen.

17.2. Belangrijke wijzigingen worden aan u gecommuniceerd; voortgezet gebruik van onze diensten betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

17.3. Het is uw verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden regelmatig te controleren.

18. Contact

Voor vragen, ondersteuning of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via:

Door te registreren en te spelen bij Woopwin Casino bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.